Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao

Thế này nhé

Trong Google Analytics có rất nhiều các chuyên mục với các dữ liệu riêng từng nghành, và trong từng chuyên mục ấy lại có các mục nhỏ, và nhỏ hơn nữa…Đó không phải là để làm khó người dùng G.A mà là để phục vụ chúng ta. Bằng việc cung cấp các dữ liệu chi tiết nhất có thể. Có thể bạn chưa dùng tới thì cho là thừa thãi và loằng ngoằng, nhưng nếu Bạn nghiên cứu sâu G.A phục vụ cho một chiến dịch Marketing Online tầm cỡ chút xem. Lúc đó mọi dữ liệu chi tiết và nằm ở các ngóc nghách kia là rất hữu ích !

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 14

H/a chỉ mang tính chất câu view :))

Tìm hiểu về Báo cáo Nội dung trong G.A

Tiêu đề trang, báo cáo chi tiết về nội dung

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 15

Chọn một link và Vào tab : Tóm tắt điều hướng

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 16

Như hình dưới đây là một bài viết trong trang Web này. Ta sẽ đọc được các tham số:

18,18% lượt xem mà link này là trang đích
81,82% lượt xem mà link này không phải là trang đích
27,27% lượt xem mà sau đó người dùng thoát trang
72,73% lượt xem mà sau đó người dùng xem tiếp trang khác trong web

Google Analytics nâng cao

Các Mục Tiêu (Goals)

Mục tiêu của Google Analytics chính là mục tiêu trang Web của Bạn.

Ví dụ như:

Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn.
Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng.
Một số lượng trang cụ thể được người dùng xem trên trang web.

Mọi trang web đều phải có một Mục tiêu

Mục tiêu kinh doanh của Website là gì?
Lý do tạo website?

Ví dụ: Bán hàng / Đăng ký tài khoản / Download PM / Thời gian ở lại trang ….

Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:

Mục tiêu trang đích sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể trên website của bạn.
Mục tiêu thời lượng trên trang web sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.
Mục tiêu số trang mỗi truy cập kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.
Mục tiêu sự kiện kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.

Đo lường mục tiêu trong quá trình mua hàng

Thời gian trên trang >>Nguồn truy cập tới >>Tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
Xem chi tiết sản phẩm / dịch vụ >> Xem video giới thiệu sp…
Tạo tài khoản >>Đăng ký nhận tin >>Chia sẻ lên Social
Hoàn thành việc mua hàng >>Nhận coupon

Đó là các bước:
1-Tìm hiểu 2-Tìm hiểu/Xem xét sản phẩm/dịch vụ 3-Chấp nhận thông tin 4-Đòng ý 100%

Cách cài đặt mục tiêu trong G.A

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 18

Tạo mục tiêu – Thiết lập mục tiêu

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 19

Mô tả mục tiêu

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 20

Chi tiết mục tiêu

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 21

Định nghĩa mục tiêu theo ngưỡng

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 22

Đặt một ngưỡng cho mục tiêu là cách để ta sàng lọc chính xác tương tác người dùng với trang web.

Gán giá trị cho mục tiêu

Ở đây ta gán giá trị tiền tệ cho một mục tiêu.

Ví dụ:

Các hợp đồng có tỷ lệ hoàn thành là 30%.
Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 100K.
Cài đặt App được 1$

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 23

Bài trước ta đã nói tới việc liên kết giữa Google Analytics với Google Adword >>Cơ bản về Google Analytics

Việc liên kết này sẽ giúp ta Nhập Mục Tiêu Từ G.A sang Adword

Vào tài khoản Adword. Vào tab : Công cụ phân tích >>Chuyển đổi
Chọn nút >>Nhập từ Google Analytics
Chọn mục tiêu trong danh sách

PHỄU KHÁCH HÀNG

Hiện nay các chiến lược Marketing Online hầu hết đều xây dựng cho mình chiến lược một dãng phễu khách hàng nào đó. Mục tiêu có thể là thu thập thông tin (lấy thông tin khách hàng/phản hổi của khách hàng..). Download ứng dụng (app/game…). Mua hàng….

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 24

Khách hàng thì ở khắp mọi nơi, họ đến từ đâu ? Qua nguồn nào ? Tỷ lệ phản hồi ra sao ? Tỷ lệ thoát ?…

Vậy nên để: Cân-Đong-Đo-Đếm được các dữ liệu khách hàng đầy đủ thì G.A tạo ra các KÊNH để đo lường chi tiết.

Đo lường khách hàng đến từ nguồn Quảng cáo: Google / Bing / Yahoo bằng giải pháp ta gắn thẻ theo dõi vào đường link
Đo lường nguồn truy cập bằng các từ khóa *gắn thẻ.

*Nên sử dụng trình gắn thẻ tự động trong hệ thống

Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao 25

Để có được biểu đồ Phễu như trên. Chúng ta cần có chi tiết các số liệu: lượng khách truy cập vào website qua từng giai đoạn chuyển đổi. Tỷ lệ thất thoát / Tỷ lệ chuyển đổi thành công… Tất cả các số liệu này đều nhờ công cụ đo lường G.A
Và lợi ích rõ ràng của Phễu kia là để trình bày cho các Sếp :)) và để các Webmaster đánh giá lại Tính hiệu quả của trang Web. Để có được giải phải thay đổi cho phù hợp, để cải thiện / nâng cao hiệu suất chuyển đổi mục tiêu…!

Báo cáo dữ liệu giữa G.A và G.Adword

Như Bạn biết trong Adword cũng có các báo cáo chi tiết : Chi phí / Chuyển đổi / Nhấp chuột.. Nếu Bạn liên kết giữa G.A với Adword thì càn nắm vài vấn đề sau:

Adword thì đo đếm lượng Click (vì nó tính tiền theo Click là cơ bản mà).
G.A thì đếm lượt truy cập tới trang web của Bạn

Vậy nên có thể sẽ khác nhau số liệu, vì những lẽ sau:

Click Ảo – Sẽ ko có lượt truy cập
Nếu chưa gắn thẻ theo dõi thì G.A không phân biệt được truy cập qua tìm kiếm tự nhiên hay trả tiền.

Túm lại là khi chạy chiến dịch QC Adword thì cần theo dõi cả 02 dữ liệu từ 02 nguồn G.A và Adword . Dữ liệu từ 02 nguồn này sẽ ta hoàn thiện báo cáo cuối cùng chính xác. Vì chúng là sự bổ sung cho nhau về vấn đề đo lường.

Thế đã nhé :

Những trình bày trong các bài viết về G.A là không đủ. Nhưng là về cơ bản cách xài G.A tiêu chuẩn. Còn để chuyên sâu và thực sự thấu hiểu thì cần phải chạy vào việc thực tế. Và tất nhiên cũng cần tốn một lượng ly/cốc cafe nhất định …để ae webmaster đàm đạo cho ra vấn đề 🙂 ⛾

💛Thank you 💚

💖

cùng hội cùng thuyền nè: